我市召开旅游饭店星评员换届暨旅游饭店星级标准培训会

    为进一步加强旅游饭店星评员队伍建设，提升旅游饭店行业服务质量与管理水平，10月24日全市旅游饭店星评员换届暨旅游饭店星级标准培训会在新乡市文化广电和旅游局召开。各县（市、区）文广旅局分管负责同志、星级旅游饭店管理人员、星评员候选人等60人参加了此次培训。

新乡市文化广电和旅游局党组成员、三级调研员冀国强同志指出：旅游饭店作为旅游产业链的重要一环，其服务品质与管理水平直接影响游客的旅行体验。强调旅游饭店企业要紧跟时代步伐，贯彻新发展理念，以新版旅游饭店星级标准为指导，不断创新经营模式，提升服务质量，满足游客日益多样化的需求。同时，对新一届星评员提出期望，希望他们秉持专业、公正、严谨的态度，认真履行职责，为旅游饭店行业的健康发展贡献力量。

培训环节，省级星评员，开元名都大酒店车金辉经理深入解读了《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308 - 2023)新版标准，详细分析了与2010版相比的主要变化点，包括更加注重贯彻新发展理念，彰显标准的引领性；在设施设备、运营质量、宾客服务等方面更为细致严格的要求等内容。结合实际案例，从必备项目检查要点、设施设备检查要点、运营质量检查要点等方面进行了深入浅出的讲解，让参会人员对新版标准有了全面且深入的理解。

培训结束后，举行了旅游饭店星评员换届仪式。经过前期选拔和审核等流程，一批经验丰富、专业素养高的行业精英被聘任为新一届星评员。

此次换届培训，为我市星评员队伍注入了新鲜血液，将有助于以星级评定、复核为途径，促进我市星级饭店行业服务质量提升，不断壮大星级饭店队伍，助力我市文旅产业高质量发展。