新乡文旅开展春节文旅市场专项服务保障活动

    腊月廿三，小年启新章，牧野大地年味渐浓。为切实筑牢春节期间文旅市场安全防线，优化文旅服务体验，当日，新乡市文广旅局、新乡市文化市场综合行政执法支队走进新乡胖东来“三胖”，开展“你来旅游，我来护航”春节文旅市场专项服务保障活动，以贴心举措温暖出行路，倡导市民游客“逛胖东来，游南太行，赏新乡非遗”，为新春佳节营造安全、有序、祥和的文旅氛围。

    活动现场，工作人员热情接待过往市民游客，发放定制手提袋、主题笔记本、新乡文旅手绘地图等便民礼品。其中，手绘地图详细标注了新乡各大景区、特色美食街区、文化场馆等核心文旅资源，清晰呈现交通路线指引，为外地游客规划出行行程提供了极大便利，得到了大家的一致好评。

    为精准掌握外地游客文旅需求，持续优化新乡文旅服务质量，工作人员主动邀请外地游客填写文旅调查表，耐心引导大家围绕景区体验、餐饮住宿、交通出行等方面提出意见建议，全面收集游客对新乡文旅发展的期盼，为后续完善文旅产品供给、提升服务水平提供数据支撑。
    同时，工作人员向市民游客宣传春节期间新乡各类文旅活动、景区优惠政策以及安全出行、文明旅游相关知识，提醒大家外出旅游选择有资质的旅行社，规范签订旅游合同，文明旅游、理性消费，如遇纠纷及时投诉，合理维护自身权益。

    下一步，新乡市文广旅局将以此次活动为契机，持续压实文旅市场安全保障责任，细化服务举措，加强节日期间文旅市场巡查监管，及时回应游客诉求，全力做好文旅服务保障各项工作。同时，充分梳理游客反馈的意见建议，不断优化文旅产品供给，丰富节日文旅活动，全力保障广大市民游客度过一个安心、暖心、舒心的新春佳节。