一、什么是强迫消费？

    强迫消费是十类新型黑恶犯罪重点打击类型之一，核心是以非法占有为目的，利用信息差设置消费陷阱，诱骗群众到店后，违背消费者真实意愿，借着“项目服务、商品售卖”的幌子实施强迫交易、敲诈勒索犯罪。它和普通消费纠纷有着本质区别，多属于有组织、有预谋、分工明确的团伙违法犯罪，具体特征为：犯罪分子通过网络广告、街边传单、口头推介等方式投放低价、免费噱头吸引目标；到店后夸大功效、虚构病情问题，诱导开启项目；抓住消费者怕丢面子、怕纠纷、担心隐私泄露、不愿当众冲突的心理，索要高额项目费、产品费、办卡充值费；一旦消费者拒绝付费，便采用多人围堵门店、锁门限制离店、言语恐吓、纠缠贴身阻拦、扬言公开个人信息等软暴力手段施压，逼迫消费者当场交钱买单，部分团伙跨区域连锁作案，形成完整黑色牟利链条。

    二、四大常见强迫消费情形

    1、低价诱饵引流，到店层层加价设局敲诈

    团伙借助短视频平台、街边派发传单、线上团购，打出超低价体验、免费护理、特价旅游等宣传招揽顾客。消费者到店之后，以检查身体、皮肤检测、景点参观为由开展初步服务，中途随意增加项目、擅自升级套餐，坐地抬高价格。事发后利用消费者已经接受部分服务的现实，以不付钱不让走相要挟，多数群众害怕冲突选择被迫交钱，团伙借此屡屡得逞。

    2、旅游、医美场景分工协作实施强迫消费

    团伙分工配合，一部分人负责线上线下招揽客源，另一部分人现场接待推销。旅游途中导游勾结购物店，以不消费不让继续行程为由，逼迫游客购买高价劣质土特产、金银饰品；医美场所谎称简单体验，未经同意擅自开展项目，夸大美容效果，将廉价耗材包装成高价项目强制结算。部分团伙和供货商串通，虚高商品、服务报价，共同瓜分非法收益，形成黑色产业链。

    3、软暴力围堵纠缠施压逼迫当场付费

    消费者拒绝支付高额款项后，多名团伙成员迅速围拢过来，堵住门店出入口不让离开，在店内大声吵闹制造紧张氛围；工作人员贴身跟随纠缠，反复言语施压、冷嘲热讽，甚至以联系家人、公开个人影像信息相威胁，利用消费者顾及脸面、不想惹麻烦的心理，强迫当场转账、充值办卡了结纠纷。

    4、团伙跨区域连锁布局，套路化反复作案

    多数强迫消费属于恶势力团伙作案，成员分工明确：线上引流招揽、线下接待诱导、现场施压催款、赃款分流各司其职。常备虚假功效宣传资料、伪造检测报告，开设多家门店跨区县、跨城市流窜作案，单次强迫消费金额从几千至数万元不等，累计非法获利数额巨大，部分团伙一年作案可达上百起。

    郑重提醒：

    强迫消费看似是消费过程中的价格争议，实则触碰刑法红线，属于典型涉黑涉恶强迫交易、敲诈勒索犯罪。广大消费者要认清强迫消费团伙违法本质，不要被“免费、低价”迷惑，遇到可疑圈套坚决不妥协，强化消费防范意识；参与体验项目前务必确认全部收费标准，遇可疑消费圈套保持冷静，第一时间用手机录制门店环境、人员对话、宣传广告完整影像，保存团购页面、聊天记录、录音等全部证据，立刻拨打110报警，切勿迫于现场压力仓促交钱和解。

    全社会共同抵制强迫消费黑恶犯罪，发现团伙以低价诱骗消费、聚众胁迫付费、设置消费陷阱讹钱等线索，请及时向公安机关举报，携手深化扫黑除恶，共建安全放心的消费环境。