新乡市文化广电和旅游局
关于对政协十三届新乡市委员会第三次会议
第317号提案答复的函

尊敬的李智强委员：

您好，您提出的“关于推动 AI 与新乡文旅产业深度融合的提案”已收悉。您的提案对AI如何与新乡文旅产业深度融合，推动文旅产业迈向高质量发展进行了深入思考和分析，不但有思想高度，还有较强的可操作性，对文旅行业顺应科技进步，提升发展质量具有重要的现实意义，我们对您在我市文旅工作发展中付出的辛勤努力，表示诚挚的感谢！现对您的提案答复如下：

为推动AI等高新技术在我市文旅行业的广泛应用，提升我市文化旅游业智慧化发展水平，我市文旅行业以智慧旅游基础设施建设为核心，以景区和文博场馆智慧化提升为重点进行积极探索，AI在文旅行业的应用也取得了一些初步成效。

一、深化AI场景应用， 打造沉浸式文旅体验

一是在景区应用方面。新乡南太行·关山地质数字研学馆投资3800万元，依托南太行关山国家地质公园得天独厚的自然资源，利用AI、5G、VR/AR、裸眼3D技术，打造沉浸式场景，让游客仿佛置身于地球演化的历史长河中，直观感受地质变迁，自数字研学馆开放以来，研学游客数量同比增长85%，游客平均停留时间从4.5小时延长至6.5小时。万仙山景区在建的360°球幕影院，通过 AI 生成、声场定位、光场投影、多模态交互、低碳运维五大核心技术集群,志在填补传统自然景观类景区“互动性不足”的短板,丰富旅游业态,增强游客体验感。推动景区从“观光游”向“沉浸式深度游”转型。宝泉景区部署AI虚拟导游系统，支持语音交互与实时答疑，提供智能导览功能；建成“智慧大脑”数据平台，整合票务、消费、轨迹等多源数据；利用AI算法行为识别技术，通过1300多个监控摄像头实时监测游客异常行为并通过智慧灯杆集成照明、广播、监控、WIFI、一键求助功能，实现快速应急响应等。跑马岭地质公园打造的 VR 在线全景体验，即便游客身处家中，也能通过 VR 程序，360 度全方位观赏山顶万亩草原的广袤风光、白龙湖的波光粼粼，自由穿梭于各个景点之间，提前感受景区魅力。比干庙景区文史馆利用雾幕投影、通电玻璃投影、立体3D全息投影，立体化、动态化呈现比干文化相关的历史、典籍、故事等。二是在文博场馆应用方面。卫辉市群艺馆利用人工智能图像识别和语音识别技术，对非遗项目进行自动化记录和分类，为非遗传承人提供AI助设计工具，这些工具能通过分析海量非遗元素和图案，为创作提供灵感。如在传统刺绣图案设计中，设计师输入关键词和已有元素，AI生成多种新图案设计方案供参考。长垣市烹饪文化博物馆利用AI、自然语言处理、深度学习及3D建模技术，打造孔子数字人；利用AI数字孪生技术构建北宋汴京动态场景，提供沉浸式国学体验。新乡市图书馆的智慧党建系统通过AI及VR技术，将党建资源融入720度沉浸式呈现，通过VR眼镜、Pad、或大屏观看，既增强了广大读者爱国爱党教育的现场体验， 又提升了少年儿童对科学及科技的热爱。新乡市博物馆上线数字馆，采用360度三维全景数字图像技术和人机互动技术，为观众带来全新的真实感。新乡市图书馆通过应用阿法迪云智能图书管理平台、大数据展示系统、云桌面系统、自助办证、借还机、“知识视界”3D互动知识模型等智慧化软硬件设施为读者提供便利，特别是“知识视界”3D互动知识模型，有1000多个主题单元，操控仿真模型可旋转缩放、细节拆解，震撼的科学“视”界让人仿佛置身真实立体世界，有效提升阅读体验，增加馆藏资源的利用率。三是在活动开展方面。结合AI技术，积极创新文旅活动形式。比干文化旅游节开展期间，使用人工智能机器犬技术表演非遗舞狮，将AI技术与非遗文化结合，对活动形式内容均起到创新作用；五一节假日期间，八里沟景区打造“白+黑”新业态，晚场以AI操控无人机技术点亮夜空，为游客表演山顶篝火烟花秀。

二、统筹数字化平台建设，服务智慧文旅创新发展

一是建设智慧文旅平台。我局联合河南移动、联通等通信企业，开发“一机游太行”、“一机游新乡”等智慧平台，融入AI“数字人”智能导览、在线预订、VR全景体验、地图导航等多种智慧服务，满足游客从行程规划到消费服务的全流程智能化管理，显著提升游客体验。二是搭建新乡市公共数字文化服务平台—“新乡文旅云”。完成市级平台与省级平台和12个县级平台的互联互通工作，实现了省、市、县三级数字资源互通共享，整合多样文化资源。2024年，在核心服务功能板块的基础上，增加了文物讲解、原创展示、游好新乡、合作社等板块，方便群众查找。“新乡文旅云”数字平台自上线运营以来，截至2025年6月上旬，已累计发布场馆活动信息851条，文创产品275条，开展直录播活动120次，文旅资讯3879条，开启了全市公共文化服务数字化和信息共享化模式，增加了群众参与公共文化活动的方式，丰富了群众的公共文化生活。三是推动景区智能化管理。以龙头带动、标杆打造为抓手，指导旅游景区不断提升景区智慧化水平。全市4A级以上景区积极围绕智慧旅游开展软硬件升级，我市八里沟、宝泉成功创建河南省五钻级智慧景区，万仙山成功创建三钻级智慧景区。八里沟与腾讯·大豫网合作，开发了八里沟综合管控平台、大数据平台以及导游导览和投诉建议平台，宝泉景区拥有完备的信息综合管理平台。大型智能指挥调度中心和大型数据管理中心利用大数据分析实现了对旅游市场的精准把控。全市4A级以上景区充分利用智慧化平台，积极提升旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化水平。四是推进乡村智慧旅游。结合乡村实施数字农业建设项目，拓展应用场景，在村域实现网络信号全覆盖，通信信号畅通，重点区域视频监控覆盖，建设乡村智慧平台，能提供实时信息推送、在线预订、网上支付等服务，兼具智能咨询、智能导览、智能导航等智慧化服务。目前，新乡县大召营村、辉县市张泗沟村和长垣市官路西村等一批村庄均构建了村庄自主的智慧旅游平台。

三、打造新媒体宣传矩阵，提升新乡文旅品牌影响力

自2024年1月1日起，我局运营包括微信公众号、抖音号在内的8个账号，成功搭建“新乡文旅”新媒体矩阵。一年以来，“新乡文旅”新媒体矩阵共发稿5250篇，全网粉丝达到9万多，新增7.6万，新媒体矩阵在扩大宣传、提升形象、营销产品和扑灭舆情等方面发挥了重要作用。新乡文旅微信公众号上榜顶端新闻年度创作者“政能量”区域类榜单第三名，上榜大河网政务类榜单前十名。2024年，一是紧抓热点流量破圈。发布胖东来保姆级旅游攻略，全平台浏览量突破11万次，策划胖东来采访专栏，发布胖东来相关原创宣传视频9条，累计浏览量约41万。二是扩大重点活动影响力。推广宣传“夏爽中原 老家河南”全省户外旅游产品宣传推广活动，抖音主题宣传视频共计达173万余次播放，累计互动量约4万次。三是塑造新乡文旅IP品牌。策划开展“沿着太行游河南”达人采风拍摄活动，联合太行六地市景区，凭借影响力达人宣传矩阵来传播太行沿脉文旅特色，预计产生相关话题视频30条，形成“沿着太行游河南”“新乡文旅”IP效应。2025年，我局围绕服务全市文旅宣传需求方面持续提升，在内容生成方面，探索运用人工智能“互联网+”产品，如Deepseek、AI生成技术等，结合文旅新媒体平台传播特性，生产基于AI特性与网络热点趋势的文旅内容。在流量传播方面，努力提升全网平台播放量，着力打造爆款视频。在深度解读方面，探索“以实用服务信息夯基础，以节点有趣内容引流量，以重大文旅活动当中枢”的宣传路径。

四、积极申报数字化项目，引导行业高质量发展

2024年，我局推荐4个项目分别申报省文旅厅和省广电局数字化项目，其中新乡南太行旅游有限公司的“关山国家地质公园数字研学馆”项目和新乡广播电视台“新视界”虚拟数字人项目获省专项资金支持。2025年3月我局推荐五龙山景区多维沉浸式幻演《牧野之战》、万仙山景区360°球幕影院和河南师大甲骨文垂直大模型赋能殷墟文旅智能体开发研究等3个项目申省文旅厅数字化项目奖补资金。这些项目聚焦人工智能、大数据、沉浸式体验等高新技术应用，对行业高质量发展，起到了较好的示范和引导作用。

近两年来，以DeepSeek为代表的国产人工智能进入加速发展的快车道，人工智能在国内各行各业的深度应用迎来了前所未的机遇，您的提案恰逢其时。比照您提出的问题和建议，我们深感责任重大，下一步，我们将充分借鉴您提出的建议，以AI与文旅产业深度融合为抓手，积极推进AI技术在我市文旅行业得到更加广泛应用，进一步探索利用人工智能拓展各类文旅平台功能，增强宣传推介成效，优化文旅体验场景，提升文旅服务智能化水平，推动文旅行业更好更快发展。2025年，拟重点推进人工智能等数据要素在文旅行业的应用，引导行业单位努力争创智慧博物馆、智慧景区等，并打造一批数字文旅典型案例和项目。实施数字赋能行动，持续推进公共文化云项目建设，从用户角度出发，以好用易用为目标，持续迭代升级，全面提升“新乡文旅云”平台服务效能，实现平台注册用户突破20万人；依托平台支持开展“市民夜校、乡村文化合作社、文化配送”等创新服务项目。加大公共数字文化产品供给，整合优化“活动预订、场馆预约、文化直播、数字阅读、艺术慕课”等公共文化核心服务和资源，推动公共文化服务线下、线上场景融合发展，提升数字化条件下文化领域治理能力。进一步提升人工智能在“新乡文旅”新媒体矩阵宣传中的成效，结合文旅新媒体平台传播特性，充分发挥Deepseek等AI生成技术功能，生产更多的基于AI特性与网络热点趋势的文旅内容，争取更多的宣传流量。

最后，再次感谢您对我市文旅工作的关心和支持！恳请您继续关心、支持和监督我们的工作，共同促进我市文旅产业高质量发展。 

                                     2025年7月18日