新乡市文化广电和外事旅游局

2020年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，市文化广电和外事旅游局编制了政府信息公开工作2020年度报告（报告中所列数据统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日）。

一、总体情况

2020年，市文旅局认真贯彻落实上级关于全面推进政府信息公开有关决策部署，围绕《条例》和《新乡市2020年政务公开工作要点任务分解表（新政办〔2020〕48号）》等要求，积极推进公共文化服务领域基层政务公开标准化规范化，持续提升政务公开工作水平，为我市文化广电和外事旅游改革发展发挥了积极作用。

（一）认真贯彻落实政务公开工作部署。坚持把政务公开工作纳入全局目标考核体系，与业务工作统筹部署、同步推进、全面落实。明确一名局领导牵头政府信息公开工作，办公室专人具体负责政府信息公开工作的组织、协调、联络，建立工作专人专班，形成了“办公室总牵头、其他业务科室合力推进”的工作格局，切实做到有领导牵头、有科室组织，有专人负责、有经费保障。为切实提高政务公开工作队伍的整体素质，全年召开政务公开工作专题会议4次，组织全局干部职工开展政务公开培训4次、200余人次，提高了政务公开队伍专业化、理论化水平，增强了全局干部职工的责任意识、服务意识。

（二）深入推进基层政务公开标准化规范化。按照市政府和省文旅厅要求，结合市本级权责清单和公共服务事项清单，印发了《关于贯彻落实公共文化服务领域基层政务公开标准化规范化工作的通知》（新文广外旅〔2020〕134号），梳理文化、文物领域行政许可、行政处罚、行政强制、行政确认、公共服务5类46项基层政务公开事项，编制了新乡市公共文化服务领域基层政务公开标准目录和指引，明确公开规范要求。同时，积极指导各县（市、区）文旅部门做好公共文化服务领域基层政务公开标准目录和指引的制定及贯彻执行工作。

（三）积极推进政府信息公开平台建设。成功开通“新乡文旅”微信公众号，并围绕文旅领域最新政策、重要活动、通知公告、出游提示等公众关切的热点问题及时发出权威之声。机关门户网站设计已完成，并已完成域名注册和解析，将适时开通上线。现阶段对于应向社会公开的政府信息，主要通过省委外办、省文旅厅、省广电局、省文物局等对口部门“两微一端”以及新闻媒体、行业报刊等发布公开，不断拓宽群众监督渠道。

（四）扎实开展政务服务各项工作。选派5名工作人员进驻政务服务和大数据管理局大厅窗口。进一步梳理政务服务流程，开展预约服务和网上行政审批，畅通线上服务渠道，压缩办理材料，压减办理时限。7个事项中由纸质材料改为电子材料12种；对16项行政许可事项压缩时限88个工作日，时限压缩比率由50％提高到73％。切实做好35个（36个子项）政务服务事项“八公开”、内容“一次性告知”，便利办事群众查询。依托互联网+监管系统，同步录入行政监管事项，加强行政检查、行政处罚、行政强制等监管行为的规范化管理，提高行政监管效能。依托12318、12345服务平台，受理举报、咨询等事项51起，已全部处理完毕，切实为群众提供优质、便捷的服务。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、行政复议、行政诉讼情况

    五、存在问题

2020年，市文旅局政府信息公开工作取得了新进展新成果，但也存在一些问题和不足。比如：公开渠道和信息资源还需进一步完善、优化，微博、头条号等新媒体、自媒体平台建设力度有待进一步加强，政府信息公开队伍理论水平有待进一步提高等。

六、下步打算

2021年，我局将按照全市安排部署，进一步提高政府信息公开工作水平。重点抓好以下几项工作：一是增强做好政府信息公开工作的主动性和自觉性，深化宣传教育，提高思想认识；二是完善、优化公开渠道和信息资源，力争宣传更加及时，效果更加明显；三是加强微信、微博、头条号等新媒体的信息公开工作。通过策划主题活动、推送信息等形式，增强与服务对象和群众的互动；四是加强信息公开的广度和深度，对公众关注度较高的决策信息和热点信息及时公开发布，增进与群众的互动；五是进一步完善政府信息公开工作制度和考核机制，做到信息公开制度化，增强依法公开、主动公开意识，提高政府信息公开与政务服务工作水平。