中秋、国庆假期将至，为确保人民群众度过一个舒心的假期，新乡市文化广电和外事旅游局提醒您，假期期间，请加强个人防护，安全出行、文明旅游。

一、选择正规的旅行社

游客在参团出游前，要选择正规、诚信好的旅行社报名，拒绝参加“不合理低价游”。明确约定行程和服务项目，游客向签约旅行社缴纳团费时要索取正规发票和购买人身意外保险，并签订旅游合同。旅游购物过程中，游客要选择正规商店，购物时要根据自身需要，避免冲动消费，谨防上当受骗。

二、做好疫情防控措施

通过权威渠道了解出发地及目的地最新疫情防控政策，自觉遵守当地政府及有关部门发布的公告警示提示，不前往国内中高风险地区旅游，提前了解景区开放、限流和门票预约措施。出游时戴口罩、勤洗手、少聚集、养成“一米线”好习惯。乘坐交通工具、入园游览时自觉与其他游客保持间距，就餐时拉开桌椅间距，避免扎堆。咳嗽、打喷嚏时，注意用肘部或纸巾遮掩，不随地吐痰。出现感冒、发热等症状时，应停止游览并及时就医。

三、增强安全防范意识

时刻关注交通、气象等部门发布的相关预警提示，合理安排出行时间，尽量避开热门景点和出行高峰时段，错时错峰出行。自驾游注意行车安全，杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，控制车速，遵守交通法规；乘坐旅游包车时，系好安全带，不要将头、手、脚等伸出窗外。旅游过程中，注意保管好个人财物和重要证件；避免前往人烟稀少、通信不畅、未对外开放或有安全隐患的区域，尽量结伴而行；慎重选择高风险旅游项目，时刻以安全为先；遵守消防法规，掌握消防常识，处处预防火灾。

四、争做文明出行游客

出游时要遵守法律法规和当地的风俗民情、宗教信仰；保护文物古迹，爱惜公共设施；文明就餐，践行“公筷制”、和“光盘行动”，坚决制止餐饮浪费行为；规范处理垃圾，爱护生态环境；讲究卫生，举止得体，拒食野味，理性消费，自觉践行文明旅游，塑造良好旅游形象。

五、合法依规维护权益

    在旅游途中遇到困难，及时寻求导游、领队和组团社的帮助。发生分歧时及时与导游、领队进行沟通。发生纠纷时，应冷静应对，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾，要理性维权，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后向相关部门反映。旅游投诉请拨打12345政务服务便民热线。