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我市启动2024年度星级饭店复核工作
2024年12月19日 11:18 浏览量:35

根据省文旅厅《关于开展2024年度全省星级饭店复核工作的通知》要求,近日我市启动2024年度星级饭店复核工作,组织市级星评员并指导县(市)星评机构对全市星级饭店开展年度复核。

本次复核工作采取线上全国文化和旅游监管服务平台基本信息核对、星级饭店线下自查和相应星评机构组织复核相结合的方式进行。主要对饭店内部结构、设施设备和服务项目是否符合相应星级标准;饭店全员培训制度和体系是否完备有效;饭店是否重视低碳环保和新能源、新技术的引用应用;饭店是否不主动提供一次性塑料用品,制止餐饮浪费;饭店近5年是否出现重大安全责任事故、存在安全隐患或重大宾客投诉等进行核查评价。

本次复核是《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2023)实施后首次年度复核。期间,各星级饭店高度重视、充分准备,紧扣新星标对标对表、自查自纠;各星评员严肃认真、客观公正,中肯提出经营服务存在不足及整改建议。通过本次年度复核工作,切实强化了我市星级饭店标准化经营意识,有效促进了我市星级饭店服务质量提升和行业可持续高质量发展。