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市文广旅局召开“五一”节前文旅市场监管执法工作会议
2025年04月25日 16:46 浏览量:83

2025424日,市文广旅局组织召开第二季度文化市场监管联系机制会议,安排部署旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治推进工作并对“五一节前文旅市场监管执法进行动员部署,全力保障旅游市场平稳有序,为市民和游客营造良好的出行环境。会议由市文广旅局党组成员、三级调研员冀国强同志主持,各县(市、区)文广旅局分管负责同志、市场管理科负责同志,市文化市场综合行政执法支队分管副支队长,各县(市)执法大队旅游执法骨干以及主城区旅行社总社负责人等参加了此次会议

     会议对“五一”节前文旅市场监管执法工作作出具体部署:一是全市各级文旅主管部门和执法机构要围绕防范安全生产和重大风险,紧盯旅游包车、室内文化场所消防营业性演出活动、出版印刷等易引起群死群伤、重大突发舆情情况的重点领域、关键环节,全面开展安全生产隐患排查,紧盯重点区域,压实主体责任,筑牢安全防线;二是强化重点领域执法检查,针对营业性演出风险防范、网吧及娱乐场所违规接待未成年人、旅行社组团业务等突出问题,加大巡查力度,严查违法违规行为,切实维护消费者权益;三是严格落实节假日值班制度,畅通投诉举报渠道,确保突发问题快速响应、妥善处置,保障节日期间文旅市场平稳有序。

针对旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治,会议要求各级文旅主管部门按照国家、省、市部署要求严查无证经营旅行社业务、无资质导游违规执业等行为,深挖问题线索、曝光典型案例,形成警示震慑;压实企业主体责任,督促旅行社立即开展自查自纠,加强导游管理教育,全面清理无证导游,坚决下架不合理低价旅游产品;强化行业引导,通过教育培训、树立标杆等方式提升从业人员素质,推动企业诚信规范经营,以整治成效增强游客获得感和满足感

会议强调,一是要提升政治站位,旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治是贯彻党和国家纠风治乱要求的重大部署,是让人民群众有深度获得感的重要举措,是旅游市场健康有序发展的重要支撑,是防范文旅市场重大风险隐患的基础举措。务必增强工作的主动性和紧迫感。二是要加强行业自律,各旅行社要主动开展查摆整治,加强导游人员教育管理,坚决落实旅游客运包车“六不租”制度,共同守护维护市场秩序。三是紧盯突出问题,压实各方责任。“五一”假期将至,要把旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治,与文化旅游市场安全生产和重大风险防范关键场所、关键环节统筹结合,压实压牢市场主体责任,属地管理责任、行政部门责任。四是加强协同联动。加强文旅行政科室与执法部门协同,各区文旅行政与文化执法部门协同,文旅行政、执法与市直相关部门、执法机构协同联动,彻底整治长期困扰市场的根本问题。五是加强文化行政和执法队伍从严治党党风廉政建设,打造有信仰有纪律有担当有能力的监管执法队伍。  

会议还组织开展了《旅游合同的管理规范及常见风险点》专题培训,围绕旅游合同法律法规、规范填写要求及典型案例分析进行详细解读,进一步提升执法人员办案能力和旅游从业人员规范经营意识